此外，2012年，珠海10万余条中小学生个人信息被校讯通非法泄露，时间，也引发家长的愤怒，这些个人信息被校讯通维护公司卖往诸如珠海教育培训机构，进行推广课程。
为此，国内多个城市教育部门已经在近年陆续下发文件，取消了这一收费服务；2015年，珠海市教育局也下发文件，明确要求校方与家长沟通的校讯通，由每月10元降价至每月5元，但此后，不少家长反映，校方却将通过要求使用类似校通讯平台、微校通等形式，再度将收费价格提升至10元，甚至20元。
此外，市教育局还要求，中小学校（幼儿园）不得将办理收费短信服务嵌入入学（入园）流程；严禁中小学、幼儿园或教职工利用收费短信服务取代布置作业、发布通知等正常教学活动，确保未使用该业务的学生不受影响。
香洲区政协委员禹华超：
在家长们看来，校讯通的使用，淡化了传统的家长与学校的交流方式，过去的家长会、家访等家长与学校近距离沟通方式，因校讯通的出现而被淡化或取消，甚至有的学校把校讯通作为学校与家长交流的唯一方式，背离了家校共育的初衷；此外，商业广告、短信密集，有隐私泄密的忧虑；从制度层面看，校讯通收费并未列入教育代收费目录，虽说由家长志愿办理，但每月收费510元，或多或少增加了家长的负担，特别是对家有两个孩子，或甚至三个孩子的家庭，算下来更是一笔不小的费用；2014年以来，为避免出现变相收费问题，包括北京、重庆、四川、陕西、河北、青海、广州、深圳等在内的多省市陆续发文，明确叫停校讯通类业务，但在珠海，校讯通至今仍在部分学校推广使用。
